1) Есть ли формула для расчета конверсии? Как ее считать?
(%) Конверсия сайта = (количество заявок / количество посетителей) * 100%
3) Целевая заявка и квалифицированная это одно и тоже?
Пример: с сайта пришло 100 заявок и мы начали по ним звонить. Только 40 человек взяли трубку. Из них только 30 подтвердили, что оставляли заявки.

Итого:
100 заявок;
30 квалифицированных заявок;
Вы не будете гнать трафик. Это делает маркетолог или человек, отвечающий за трафик. Вам нужно просто понимать где использоваться сайт.

Поисковая реклама Яндекс и Гугл — горячий трафик (можно сразу продавать)
Продающая страница для блогера — горячий тарифик (можно сразу продавать)
КМС / РСЯ / Таргет / Тизерная реклама — теплый трафик (нужно закрывать на легкий следующий шаг)
Либо делать универсальный легкий шаг на первом экране.

Либо 2 копии лендинга, на которых будет отличаться первый экран.
6) А что если нам нужен сайт и для тёплых клиентов, и для горячих?
Не бывает на 100% горячего или холодного трафика. Понятное дело, что будут заходить разные люди. Нужно определить каким будет большинство.
7) Нужно ли спрашивать у заказчика какой нужен сайт (тёплый или горячий). Или это нужно понять самому?
Нужно спросить где заказчик планирует использовать сайт. И самому понять исходя из его ответа.
5) Каким образом работать, если клиент говорит, что рекламируется в нескольких форматах (под разный трафик)?
4) От чего зависит теплый или горячий трафик мы будем гнать на сайт?
8) Получается, что большинство сайтов заточено скорее под оба трафика, нежели только под горячий/теплый?
Да, так и есть.
3) Целевая заявка и квалифицированная это одно и тоже?
Пример: с сайта пришло 100 заявок и мы начали по ним звонить. Только 40 человек взяли трубку. Из них только 30 подтвердили, что оставляли заявки.

Итого:

100 заявок;
30 квалифицированных заявок;
2) Как выделять одновременно несколько объектов в Zero Block?
Мы подготовили ответ на данный вопрос в виде скринкаста:
2) Как выделять одновременно несколько объектов в Zero Block?